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Fourniture et livraison de marchandises

Livraison de nos produits

Nous fournissons nos produits exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.
L'approvisionnement en dehors de ce territoire n'est pas possible.

Expédition du colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours après réception du paiement et sont envoyées par La Poste avec signature. Le client a la possibilité de choisir entre les deux services de livraison de colis de La Poste: PRIORITY (livraison dans les 1-2 jours ouvrables à compter de la date d'expédition) ou ECONOMY (4-6 jours). Quel que soit le mode d'expédition choisi par le client, il reçoit un lien pour vérifier l'emplacement de son colis en ligne (Suivi des envois).

Tarifs d'expédition et frais d'emballage

Les coûts d'approvisionnement comprennent les frais d'emballage et d'affranchissement. Les frais d'emballage sont fixes, alors que le transport varient en fonction du poids total de la cargaison. Nous recommandons au client de regrouper ses achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, et il sera appliqué à chacun des coûts d'approvisionnement.

Sont appliquées les tarifs actuels de service PostPac de La Poste (voir: Aperçu des prix).

 PostPac PRIORITYPostPac ECONOMY
jusqu'à 2 kg 9.00 7.00
jusqu'à 5 kg 11.00 9.00
jusqu'à 10 kg 12.00 10.00
jusqu'à 20 kg 18.00 15.00
jusqu'à 30 kg 25.00 22.00

En plus des frais de livraison seront appliqués CHF 2.- des frais administratifs pour l'emballage.
Depuis d'un ordre de CHF 120.00, la livraison est GRATUITE!

Responsabilité

Le paquet sera envoyé sous la responsabilité du client. Cependant, une attention particulière sera accordée à la protection des objets fragiles. Les paquets ont une taille raisonnable et les articles commandés par le client sont bien protégés.

Dommages

La responsabilité pour tout dommage pendant le transport est le client. Tout dommage présent au moment de la livraison du colis doit être immédiatement signalé au facteur qui doit remplir un rapport pour l'indemnisation possible par le transporteur. Vous pouvez également déposer une plainte à La Poste.

Pour plus d'informations

Le service à la clientèle de La Poste se fera un plaisir de répondre à vos questions au téléphone au numéro 0848 888 888 (lundi au vendredi: 7h30 – 18h00 / samedi: 8h00 – 12h00) CHF 0.08/min depuis le réseau fixe suisse.